Termeni de utilizare

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul chocovannis.ro, operat de PFA Todor Anisia-Alexandra, utilizatorul își dă acordul pentru termenii și condițiile prezentate mai jos.

INFORMAȚII GENERALE

Termenii și condițiile de pe chocovannis.ro devin un contract în momentul în care clientul primește confirmarea prin email că toate produsele din comandă sunt disponibile pentru ridicare sau livrare prin curier.

chocovannis.ro își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără o notificare prealabilă. Orice modificare va fi publicată pe site, iar continuarea utilizării acestuia va fi considerată acceptarea modificărilor.

PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

Produsele noastre sunt realizate artizanal și în cantități limitate, astfel încât disponibilitatea lor poate suferi modificări în timpul procesării comenzii, ceea ce poate duce la imposibilitatea onorării acesteia. În acest caz, te vom contacta pentru a te informa despre statusul comenzii și despre opțiunile sau termenele de livrare / ridicare disponibile.

CONDIȚII DE PĂSTRARE

Se recomandă păstrarea produselor într-un loc uscat (umiditate sub 60%), la o temperatură între 17 și 20 grade Celsius. Este important să fie ferite de lumină și de mirosuri puternice.

FACTURARE

TODOR ANISIA-ALEXANDRA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ nu este plătitor de TVA, astfel încât prețurile afișate sunt finale. Acestea sunt actualizate periodic și rămân neschimbate pentru comenzile confirmate.
Factura fiscală va fi trimisă exclusiv în format electronic, la adresa de e-mail asociată contului de client. Nu va fi necesară semnarea și ștampilarea acesteia. Obligația cumpărătorului este de a furniza toate informațiile necesare pentru emiterea facturii, conform legislației în vigoare.

METODE DE PLATĂ

chocovannis.ro pune la dispoziția clienților următoarele metode de plata:

Plata online cu cardul

Plățile online cu card de credit sau debit sunt efectuate prin procesatorul de plăți securizat Shopify Payments. Tranzacțiile se desfășoară în deplină siguranță, folosind autentificarea 3DSecure pentru rețelele VISA, MasterCard și Maestro.

Opțiuni de Plată Accelerată

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • Revolut Pay

Plata prin transfer bancar.

Ordinul de plată trebuie completat cu următoarele informații:

  • suma de plată, reprezentând totalul menționat pe factura fiscală;
  • numărul facturii fiscale sau numărul comenzii;
  • beneficiar: TODOR ANISIA-ALEXANDRA PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ;
  • cont bancar beneficiar: RO02REVO0000304789755136.

Important! Pentru a procesa comanda cât mai rapid, te rugăm să ne trimiți dovada plății la adresa contact@chocovannis.ro

POLITICA DE LIVARE

Livrarea produselor comandate de pe site-ul chocovannis.ro se efectuează prin intermediul unei firme de curierat rapid. Tariful de livrare este stabilit în funcție de valoarea totală a comenzii, după cum urmează:

  • Pentru comenzi cu o valoare cuprinsă între 0 și 299 lei, se aplică un tarif unic de 20 lei pentru livrare.
  • Pentru comenzi egale sau mai mari de 300 lei, livrarea este gratuită.

De asemenea, oferim posibilitatea ridicării personale a comenzilor în cadrul evenimentului Roade din Arad, serviciu gratuit, indiferent de valoarea comenzii.

Pentru informații suplimentare și detalii complete, vă rugăm să consultați politica noastră de livrare accesând acest link.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Toate informațiile cu caracter personal colectate pe site-ul chocovannis.ro sunt tratate cu cea mai mare atenție și responsabilitate. Acestea sunt utilizate exclusiv în conformitate cu scopurile declarate și doar cu consimțământul tău explicit. Asigurăm măsuri de securitate adecvate pentru protecția datelor tale, iar acestea nu vor fi partajate cu terți fără acordul tău. Pentru informații detaliate despre modul în care gestionăm confidențialitatea datelor personale și drepturile tale în acest context, te invităm să consulți secțiunea dedicată, disponibilă aici.

LIMITAREA RĂSPUNDERII

Vânzătorul nu va fi responsabil pentru daunele suferite de cumpărător sau de terțe părți în urma îndeplinirii obligațiilor sale conform comenzii, precum și pentru orice daune rezultate din utilizarea bunurilor și serviciilor după livrare.

Datorită naturii artizanale a produselor noastre, există posibilitatea ca acestea să varieze ușor în dimensiune, formă, culoare și design. Choco Van Nis nu își asumă responsabilitatea pentru variațiile care pot apărea, deoarece acestea fac parte din unicitatea fiecărui produs realizat manual.

PROPRIETATEA INTELECTUALĂ

Întregul conținut de pe site-ul chocovannis.ro, incluzând, dar fără a se limita la imagini, texte, grafice, logo-uri, design și alte elemente vizuale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și alte legi aplicabile referitoare la proprietatea intelectuală. Acest conținut nu poate fi copiat, distribuit, modificat, republicat, descărcat, afișat, transmis sau utilizat în orice alt mod fără acordul prealabil scris al Choco Van Nis. Orice utilizare neautorizată a acestui conținut poate constitui o încălcare a legilor privind drepturile de autor, marcă înregistrată sau alte reglementări legale.

FORȚA MAJORĂ

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în cazul în care o astfel de neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră. Forța majoră se referă la un eveniment imprevizibil, care se află în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

Prezentul contract este reglementat de legea română. Orice litigiu care poate apărea între vanzător și cumpărător va fi soluționat, mai întâi, pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din România. Părțile se angajează să coopereze în mod rezonabil pentru a rezolva orice neînțelegeri sau dispute înainte de a recurge la acțiuni legale.